Returpolicy hos Brepen

Lagstadgad ångerrätt och returrätt

På Brepen värdesätter vi nöjda kunder. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp har du rätt att returnera produkten/produkterna utan att ange skäl, i enlighet med den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar efter mottagandet av din beställning.

Villkor för retur

För att utöva din returrätt, vänligen notera följande villkor:
- Produkten måste vara i originalskick, inklusive originalförpackning och eventuella etiketter.
- Produkten får inte ha använts, tvättats eller skadats.
- Alla tillbehör, manualer och eventuella gåvor måste returneras.
- Personliga eller anpassade produkter (graverade) kan inte returneras om de inte är defekta.

Så här returnerar du en produkt hos Brepen

1.    Kontakta vår kundtjänst på info@brepen.nl. Ange ditt ordernummer och de produkter du vill returnera.
2.    Ladda ner ångerblanketten här: Returformulär
3.    Packa produkten/produkterna omsorgsfullt i originalförpackningen och bifoga returformuläret.
4.    Skicka paketet till följande returadress:

Brepen
Attn: Returer
1431GX Aalsmeer
Nederländerna

5.    När vi har tagit emot och inspekterat din retur kommer vi att behandla din återbetalning eller skicka en ersättningsprodukt, beroende på vad du föredrar.

Återbetalningar

- Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av returen, inklusive eventuella standardfraktkostnader.
- Vi återbetalar dig med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat.

Kundtjänst

Har du frågor om vår returpolicy eller behöver du hjälp med att returnera en produkt? Tveka inte att kontakta oss på info@brepen.se. Vår engagerade kundtjänst finns här för dig.
På Brepen står vi bakom våra produkter och strävar efter att du ska bli nöjd. Tack för att du valde oss!

Brepen är medlem i Thuiswinkel.org, intressegruppen för onlinebutiker i Nederländerna. Denna returpolicy uppfyller de juridiska kraven och riktlinjerna för Thuiswinkel.org.